企业流程的通用分级方法

一级流程：企业的价值链，描述企业创造价值的过程，由企业的业务模块构成；

    二级流程：每个业务模块的运营内容，也即三级流程的逻辑关系；

    三级流程：跨部门、岗位间的工作流程，由工作事项组成；

    四级流程：部门内、岗位间的工作流程，仍由工作事项组成，但局限于部门内；

    五级流程：岗位内的工作流程，即某岗位某工作的标准作业程序（SOP）；

    六级流程：某个具体工作步骤所涉及的工作内容细节，例如一张表单的表头设置等。

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同时，还需要考虑在数字化背景下，IT对流程的切分和整合作用，这对与部门和岗位的SOP存在影响，进而影响管理的边界和职责。